Telesales inbound

Des clients qui téléphonent eux-mêmes pour acheter votre produit ou service? Formidable! Mais vous avez besoin de quelqu'un pour répondre à ces clients et leur venir en aide.

Si vous ne pouvez pas libérer du personnel pour s'en occuper, nos agents déchargent vos vendeurs de cette tâche. Ils vérifient aussi immédiatement si vos clients ne sont pas intéressés par une version plus récente du produit qu'ils ont acheté chez vous ou par des produits ou services connexes.

Vous pouvez aussi utiliser notre service telesales inbound de manière temporaire. Par exemple, lors d'une campagne unique pour laquelle vous anticipez de nombreuses questions ou commandes par téléphone. Les agents Mifratel transmettent les commandes à votre département ventes ou - pourquoi pas - les introduisent eux-mêmes dans votre système de commandes. Tout retard administratif provoqué par une surcharge d'appels téléphoniques est donc impossible dans votre service commercial!

Demandez une offre